Seguimos reforzando nuestro compromiso contigo con la iniciativa #TocaSerMásResponsables

Ante la segunda ola de la COVID-19, con “TocaSerMásResponsables”, DKV reitera su compromiso con los clientes con el objetivo de garantizar la prestación de servicios en las mejores condiciones posibles y ofrecer soluciones a los asegurados.

“Ahora toca ayudar”, que fue impulsada durante el inicio de la pandemia en España debido a la situación de crisis social y sanitaria generada por el Covid-19, ha sido unas de las iniciativas de la compañía de apoyo y compromiso con sus clientes. Ahora, esta iniciativa se renueva y se convierte en “TocaSerMásResponsables”.

Ante la segunda ola de la COVID-19, con “TocaSerMásResponsables”, DKV reitera su compromiso con los clientes con el objetivo de garantizar la prestación de servicios en las mejores condiciones posibles y ofrecer soluciones a los asegurados.

En DKV somos activistas de la salud, por eso hemos adoptado medidas para reforzar nuestros compromisos con nuestros clientes y otros grupos de interés.

Te informamos de las nuevas acciones que hemos puesto en marcha para ti:

TocaSerMásResponsables

 

Exclusión por COVID-19: DKV está prestando asistencia médica por la epidemia provocada por la COVID-19, de forma graciable pese a estar excluida en su contrato. Sin perjuicio de que hubiera que aplicar esta cláusula en el futuro, DKV va a seguir cubriendo de forma graciable la asistencia sanitaria derivada de la COVID-19 a través de su red asistencial y hospitalaria, como parte de su compromiso responsable con nuestros clientes y con nuestra sociedad

 

• Servicios de salud digital: app Quiero cuidarme Más

Cita online en las sucursales de Madrid, Barcelona y Zaragoza

Atención administrativa al cliente por Whatsapp

• Campaña de llamadas a clientes en situación de vulnerabilidad

Tutoriales virtuales de la app Quiero cuidarme Más

• Refuerzo de especialistas por videoconferencia y prestaciones en la app Quiero cuidarme Más

• Cobertura seguimiento ambulatorio de los pacientes Covid-10

• Potenciación del Centro Coordinador de Urgencias.

• Ajuste de coberturas y opciones de pago personalizadas.

• Servicio de apoyo emocional a través de la app Quiero cuidarme Más

• Refuerzo del soporte a Médico 24 horas y consultas médicas.

• Apoyo psicológico a todos los clientes ingresados por COVID19.

Descuentos en material de prevención, protección y cuidados de la COVID-19 en DKV Club de Salud y Bienestar

• Extensión de la atención psicológica y los servicios de salud digital a todos los clientes.

Lucha contra la desinformación: Menos bulos, más rigor científico

Web con consejos de prevención e información de COVID-19

• #MédicosfrentealCOVID

• Uso seguro de la tecnología para colectivos desfavorecidos

• Mi Persona Mayor (voluntariado telefónico con mayores).

 

TocaSerMasResponsable