Reforzamos nuestro compromiso contigo

En DKV somos activistas de la salud, por eso hemos adoptado medidas para reforzar nuestros compromisos con nuestros clientes y otros grupos de interés

Como aseguradora socialmente responsable, nuestro compromiso ante la pandemia de la COVID-19 nos lleva a adoptar las mejores soluciones posibles para garantizar la prestación de servicios en las mejores condiciones y afrontar la situación.

Por ello, queremos informarte de las acciones que DKV ha puesto en marcha con el objetivo de reforzar nuestro compromiso con nuestros clientes, accionistas, empleados y con la sociedad en general.

Descubre en detalle, todo lo que DKV hace por ti

Familias e individuos

1. Inclusión de la cobertura de tratamiento farmacológico extrahospitalario ante la infección por coronavirus.

2. Soluciones a medida durante el estado de alarma en caso de dificultades ante el pago de la prima que gestionaremos caso por caso, adaptando la cobertura y la prima a la situación particular de cada cliente. Atenderemos desde la Unidad de Gestión Avanzada de Clientes: gestion.clientes@dkvseguros.es

3. Extensión de la atención psicológica a todos los clientes, independientemente del producto o cobertura contratado.

4. Posibilidad de pagar con tarjeta los recibos devueltos en este período, sin recargos adicionales.

Autónomos

1. Mismas medidas que para familias e individuos.

2. En caso de tener contratada la cobertura de Incapacidad Temporal, hemos diseñado soluciones individualizadas en caso de cese de actividad obligatoria o voluntaria, adaptando la cobertura y la prima mientras dure el estado de alarma, con la posibilidad de extenderlo

3 meses adicionales.

Empresas

1. Facilidades de financiación con aplazamiento de pago de recibos en casos de especial afectación que se puedan justificar.

2. Las empresas que hayan aplicado un ERTE y durante la duración del mismo, tienen la posibilidad de que los empleados puedan contratar directamente la misma cobertura que tenían, si su empresa deja de pagar el seguro médico a la plantilla.

3. Adaptación provisional de cobertura mientras dure el estado de alarma.

 

 

Compromisos clientes

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