Incluso en la distancia, este 2020 hemos estado más cerca de nuestros asegurados que nunca

Escuchar desde el corazón nos ha llevado en cada momento a dar respuesta a lo que nuestros asegurados nos pedíais. Nos hemos puesto en la piel de los que confiáis en nosotros para ofreceros seguridad y calidad

La crisis sanitaria ha reforzado nuestro compromiso de ayudar y estar cerca de quienes más lo necesitan. Con Ahora Toca Ayudar, desde marzo hasta mayo, escuchamos vuestros problemas, necesidades e inquietudes. Levantamos el teléfono para transmitiros empatía, cercanía y tranquilidad y ofreceros soluciones personalizadas de calidad.

Esta iniciativa nos permitió gestionar uno a uno los casos de más de 400 clientes con dificultades de salud, escuchamos a más de 110.00 clientes y un 80% de ellos se encuentran muy satisfechos.

Con el propósito de seguir a vuestro lado, de estar cerca de vosotros pese a la distancia, y dado el impacto de Ahora Toca Ayudar, decidimos lanzar Toca Ser Más Responsables.

Toca Ser Más Responsables nos está dando la oportunidad de acercarnos más vosotros, entablar conversaciones y conocer de primera mano vuestras preocupaciones. Hasta ahora hemos hablado con 1.194 personas y cada diálogo ha sido único. 1.194 latidos, uno por cada persona a la que nos hemos acercado en la distancia.

Además de la ayuda médica ante problemas de salud físicos, también proporcionamos, en menos de 24 horas, apoyo psicológico a aquellas personas que deseen a través de la fundación Salud y Persona, especialistas en ayuda psicológica.

En DKV queremos que tú y tu familia os sintáis protegidos en todo momento: ahora más que nunca, seguimos a tu lado.

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