Te lo ponemos fácil. A partir de ahora, ya puedes solicitar cualquier autorización desde nuestro canal WhatsApp

Sencillo, cómodo  y rápido. Ya puedes realizar cualquier solicitud de autorizaciones médicas además de otras consultas y gestiones a través de nuestro canal de WhatsApp

El servicio de WhatsApp de atención al cliente es un canal digital rápido y muy cómodo que como cliente de DKV te permite:  

  • El detalle de todas las consultas y trámites que puedes solicitar, lo puedes encontrar en nuestra landing de Whatsapp.
  • Solicitar autorizaciones y pruebas de detección de COVID-19.
  • Realizar consultas sobre tus productos contratados .
  • Modificar tus datos personales y tu póliza. 

¿Qué tengo que hacer para usar el canal de WhatsApp de Atención Cliente?  

  • Añade nuestro contacto clicando aquí  (número +34960160602)  
  • Empieza a chatear con nuestro equipo siguiendo estas pautas:  
    • Proporciona tu nombre, apellido y número de DNI o NIE.   Explica la gestión que quieres realizar.  
    • Atenderemos tus consultas de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. 

¡Menos desplazamientos, más agilidad en tus gestiones!

 

 

 

Garantizamos seguridad total en tus gestiones 

En DKV nunca te solicitaremos datos de salud por  el canal de WhatsApp. Este tipo de datos están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Por este mismo motivo, tampoco te pediremos que nos envíes mensajes de voz en ningún momento.  Para identificarte como cliente, únicamente tendrás que proporcionar tu nombre, dos apellidos y tu número de DNI o NIE. Recuerda incluirlos junto con la gestión que deseas realizar.

¿Buscas ayuda? Resolvemos tus dudas.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en el 976 506 000 (clientes de salud cuadro médico y seguros generales), en el 976 768 999 (mutualidades), en este formulario. (https://dkvseguros.com/contacto/formulario-atencion-al-cliente) o a través de WhtasApp (https://dkvseguros.com/whatsapp).

 

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