Gestión ética

Somos la primera aseguradora con el certificado de Gestión Ética y Socialmente Responsable según la Norma SGE21 de Forética

Gestión ética

Desde sus orígenes, DKV ha intentado desarrollar su actividad de la manera más ética posible, promoviendo la excelencia en el trabajo desde todos los puntos de vista.

Esta filosofía se plasma en los siguientes documentos:

Estatuto de Compromisos Éticos

El Estatuto de Compromisos Éticos es el marco que orienta el trabajo de DKV con los diferentes públicos externos con los que la empresa interactúa según los valores corporativos de la empresa.

Se dirigen a clientes, profesionales sanitarios, mediadores y socios, proveedores de servicios para seguros generales, proveedores de servicios generales y sociedad: comunidades donde operamos y entidades no lucrativas, el entorno regulatorio, el sector público, los gobiernos y partidos políticos, sector asegurador y medios de comunicación. Ver Estatuto de Compromisos Éticos.

Código de Conducta 

Es el instrumento fundamental con el que contamos para que los compromisos que establece nuestro plan estratégico con todos los grupos de interés pasen a ser una realidad visible.

Este Código tiene como finalidad proporcionar a todos los empleados directrices para una conducta adecuada respecto a los compañeros y superiores, así como en su trato con clientes y con el público en general. El objetivo, fomentar la integridad de los empleados y, en consecuencia, de la empresa. Ver Código de Conducta

Sistema de Gestión Ética

Por su parte, el Sistema de Gestión de la Ética aclara cuáles son los elementos, las herramientas y los canales de comunicación de todo lo relacionado con la gestión ética de DKV Seguros, especificando el modo en que las incidencias o dudas sobre la ética son resueltas por la organización, a través de tres nuevas figuras, y qué función desempeña cada elemento. Ver Sistema de  Gestión Ética